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Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas dos produtos visa fornecer ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. 

O prazo para arrependimento/cancelamento da compra é de 7 dias corridos,contados a partir dos dados do destinatário do produto/item adquirido, conforme estabeleceArte. 49 do Código de Defesa do Consumidor(uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente).

 

Atenção, não realizamos trocas ou ressarcimentos após este prazo.

Sua reclamação será mantida em no máximo 7 dias úteis entraremos em contato via e-mail e caso seja autorizado o defeito no produto você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

- Receber o reembolso do valor pago.
- Receber um novo produto igual ao encomendado.
- Receber um produto de valor semelhante.
- Receba um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.

O consumidor também tem o direito de pedir reembolso no caso de um produto ser impróprio para consumo, fora da validade, alterados, adulterados, avariados, distorcidos, fraudulentos, deteriorados ou que apresentem qualquer risco à saúde ou à vida do cliente.

Por conta disso, disponibilizamos as medidas em altura de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.

Na Wodson, a política de reembolso respeita as leis inválidas, funcionando da seguinte forma:

O reembolso é feito no valor de100% dentro de 24 horasapós o pagamento do pedido.

Caso o pedido seja processado e enviado, ultrapassando as 24 horas e facilitando uma solicitação de reembolso,o reembolso será no valor de no máximo 60% do pedido total incluindo o frete, por conta de nosso serviço ser ativável e executado automaticamente logo em seguida à compra do cliente. 

A partir da solicitação de reembolso, metade do valor (50%) será reembolsado em 24 horas e o restante, será reembolsado em um prazo de até 10 dias úteis após a solicitação efetivada. 

Precisa de ajuda?

Entre em contato com nossa a central

Para dúvidas, podem ou até mesmo detalhes extras de identificação de pedido, cancelamentos ou agendamentos, funcionamento empresarial, suporte e mais, entre em contato diretamente com um de nossos atendentes.

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